Contacto
Una dirección, leída por una persona. No hay sistema de tickets ni chatbot.
Algo está mal en una página
Es el mensaje más útil que nos puedes mandar. Un hotel que ha cerrado, un tiempo a pie que no puede estar bien, un nombre en el idioma equivocado, un sitio que no está ni cerca de la estación.
Incluye la dirección de la página, por favor. Solo con eso te ahorras un intercambio de dos correos.
Si el error está en los datos de mapa de origen, el arreglo duradero está en OpenStreetMap — ahí lo puede corregir cualquiera, y la corrección llega a todas las webs que usan esos datos, no solo a nosotros. Te explicamos con gusto cómo hacerlo, o lo hacemos por ti.
Tienes un alojamiento cerca de una estación
No tienes que pagarnos para aparecer y no puedes pagarnos para salir más arriba. Si tu casa está a menos de cinco minutos de un andén y falta, dínoslo y miramos por qué.
El motivo habitual es que no está en OpenStreetMap, o que está cartografiada sin nombre.
Prensa y colaboraciones
La misma dirección. Para el acceso a la interfaz, lee antes Socios y API — ahí está casi todo.
Protección de datos
Para acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, escribe a la misma dirección y di qué quieres. Los detalles están en la política de privacidad.